{"id":20701,"date":"2022-09-21T11:20:52","date_gmt":"2022-09-21T09:20:52","guid":{"rendered":"https:\/\/www.officemadrid.es\/?p=20701"},"modified":"2022-09-21T13:15:29","modified_gmt":"2022-09-21T11:15:29","slug":"captacion-de-clientes-claves-para-el-exito","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.officemadrid.es\/en\/captacion-de-clientes-claves-para-el-exito\/","title":{"rendered":"Captaci\u00f3n de clientes, claves para el \u00e9xito"},"content":{"rendered":"\n<p>El mundo de los negocios siempre sen encuentra en continuo cambio, y es por este motivo que las empresas se actualizan constantemente mejorando diversos aspectos de sus departamentos y, en consecuencia, expandi\u00e9ndose como marca.<\/p>\n\n\n\n<p>Esto \u00faltimo no es tarea f\u00e1cil, ya que para ello es necesario llevar a cabo una estrategia de captaci\u00f3n de clientes. Esta metodolog\u00eda puede presentarse de dos formas:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Prospecci\u00f3n activa<\/strong>: El departamento comercial de la empresa contacta con el cliente sin que haya solicitado informaci\u00f3n previamente.<\/li><li><strong>Prospecci\u00f3n pasiva:<\/strong> El cliente contacta con el <a href=\"https:\/\/www.officemadrid.es\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">bussines center <\/a>de inter\u00e9s brindando la informaci\u00f3n necesaria para que la empresa contacte con \u00e9l.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 es la captaci\u00f3n de clientes?<\/h2>\n\n\n\n<p>Empezar la casa por el tejado nunca ha sido una de las mejores opciones. Es importante tener claro el concepto de captaci\u00f3n de clientes para poder aplicar las mejores estrategias de manera adecuada.<\/p>\n\n\n\n<p>Y bien, \u00bfQu\u00e9 se entiende cuando hablamos de atraer clientes a nuestro negocio? La captaci\u00f3n de clientes es el proceso de incorporar nuevos\u00a0clientes\u00a0a la empresa, con el prop\u00f3sito que compren nuestros productos\/servicios  y se conviertan en una fuente de utilidad para el negocio.<\/p>\n\n\n\n<p>Al saber esto, queda claro que la captaci\u00f3n de clientes est\u00e1 completamente enfocada a encontrar ese p\u00fablico objetivo dispuesto a consumir nuestros productos o servicios. De esta manera, la estrategia llevada por el equipo de ventas ser\u00e1 crear el mayor n\u00famero de oportunidades posibles para la conversi\u00f3n de leads.<\/p>\n\n\n\n<p>Captar clientes no solo ayuda al desarrollo de nuestra empresa, sino que, adem\u00e1s, ayuda al reconocimiento de la marca.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Proceso de ventas<\/h2>\n\n\n\n<p>El proceso de ventas lleva a cabo la transformaci\u00f3n de leads dudosos en oportunidades que pronto se convierten en conversiones aseguradas.&nbsp; Sin embargo, para llevar a cabo dicha evoluci\u00f3n debemos seguir una l\u00ednea de par\u00e1metros.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"512\" src=\"https:\/\/www.officemadrid.es\/\/wp-content\/uploads\/iDENTIFICAR-LOS-LEADS-NO-CUALIFICADOS-2-1024x512.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-20702\" srcset=\"https:\/\/www.officemadrid.es\/\/wp-content\/uploads\/iDENTIFICAR-LOS-LEADS-NO-CUALIFICADOS-2-1024x512.png 1024w, https:\/\/www.officemadrid.es\/\/wp-content\/uploads\/iDENTIFICAR-LOS-LEADS-NO-CUALIFICADOS-2-768x384.png 768w, https:\/\/www.officemadrid.es\/\/wp-content\/uploads\/iDENTIFICAR-LOS-LEADS-NO-CUALIFICADOS-2-1536x768.png 1536w, https:\/\/www.officemadrid.es\/\/wp-content\/uploads\/iDENTIFICAR-LOS-LEADS-NO-CUALIFICADOS-2-2048x1024.png 2048w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" type=\"1\"><li><strong>Filtrar los leads no cualificados: <\/strong>Pueden llegar desde las acciones de Marketing (formularios y llamadas telef\u00f3nicas por campa\u00f1as de publicidad, webinars, acciones en redes sociales, etc.) como de acciones propis del equipo de ventas.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Identificar a los clientes potenciales: <\/strong>Esta acci\u00f3n corre a responsabilidad del departamento de ventas. Ser\u00e1n los comerciales los que se encargar\u00e1n de estudiar cada posible cliente que entr\u00f3 por el embudo y definir\u00e1n cuales tienes mayor posibilidad de llegar a un acuerdo para cerrar la venta.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Convertir a los leads en oportunidades: <\/strong>Comienza el proceso de negociaci\u00f3n, aqu\u00ed el departamento comercial se encargar\u00e1 de ofrecer al cliente las mejores estrategias para potenciar su negocio a medida que este va adoptando un perfil cada vez m\u00e1s propenso a la conversi\u00f3n.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Cerrar la venta: <\/strong>Tras varias reuniones con el cliente, nos topamos con el momento de cerrar la venta, en el que nos encontraremos dos posibles desenlaces: negocio perdido (La conversi\u00f3n no se ha llevado a cabo) y negocio ganado (todo ha salido acorde a lo esperado y se lleva a cabo la venta).<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfC\u00f3mo atraer leads a nuestra empresa?<\/h2>\n\n\n\n<p>Una vez visto el proceso que se realiza en la captaci\u00f3n de clientes, es importante conocer algunos consejos que potenciar\u00e1n el crecimiento de tu empresa.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Segmentaci\u00f3n tu p\u00fablico: <\/strong>El primer paso para captar clientes es conocer cu\u00e1l es nuestro p\u00fablico objetivo, ya que ser\u00e1n quienes ofrezcan mayores oportunidades de negocio. Para ello se lleva a cabo una segmentaci\u00f3n, teniendo en cuenta par\u00e1metros demogr\u00e1ficos, de comportamiento, psicol\u00f3gicos o de consumo.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Entiende las necesidades:<\/strong> Tras haber realizado una segmentaci\u00f3n de tu p\u00fablico objetivo, entiendes cuales son las necesidades del mismo. Es importante tener en cuenta esta informaci\u00f3n para potenciar tus propuestas y mejorar los productos o servicios ofertados.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>No pierdas de vista a la competencia: <\/strong>Es de gran ayuda conocer los movimientos de la competencia y que est\u00e1n haciendo para conseguir mayor tr\u00e1fico. El estudio realizado sobre la competencia tambi\u00e9n es conocido como <a href=\"https:\/\/es.wikipedia.org\/wiki\/Benchmarking\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">benchmarking.<\/a> <\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Estimula tu relaci\u00f3n con el cliente: <\/strong>Mejorar nuestra comunicaci\u00f3n a la hora de relacionarnos con el cliente es fundamental. Mediante el habla generaremos un ambiente id\u00f3neo para la venta.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Utiliza un CRM: <\/strong>Con un CRM podr\u00e1s crear y monitorear el flujo del embudo de ventas en tiempo real, adem\u00e1s de recoger toda la informaci\u00f3n sobre los leads y cada contacto realizado por el quipo de ventas.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Comienza tu actividad empresarial en una de las mejores ubicaciones con mayores posibilidades de crecimiento. La <a href=\"https:\/\/www.officemadrid.es\/domiciliacion-empresas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">domiciliaci\u00f3n fiscal en Madrid<\/a>, no solo te permitir\u00e1 disfrutar de una ciudad geogr\u00e1ficamente estrat\u00e9gica sino que, adem\u00e1s, te proporcionar\u00e1 grandes oportunidades de negocio.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El mundo de los negocios siempre sen encuentra en continuo cambio, y es por este motivo que las empresas se actualizan constantemente mejorando diversos aspectos de sus departamentos y, en consecuencia, expandi\u00e9ndose como marca. 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