{"id":20853,"date":"2022-10-07T14:07:15","date_gmt":"2022-10-07T12:07:15","guid":{"rendered":"https:\/\/www.officemadrid.es\/?p=20853"},"modified":"2022-10-07T14:07:16","modified_gmt":"2022-10-07T12:07:16","slug":"tarbajadores-felices-clientes-satisfechos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.officemadrid.es\/en\/tarbajadores-felices-clientes-satisfechos\/","title":{"rendered":"Trabajadores felices, clientes satisfechos<\/strong>"},"content":{"rendered":"\n

Una de las mejores estrategias de negocio es mantener a nuestros clientes contentos y satisfechos. El informe de tendencia en Cx de Zendesk <\/a>revel\u00f3 que el 90% de las personas est\u00e1n dispuestas a invertir m\u00e1s en empresa que ofrezcan una buena experiencia al cliente.<\/p>\n\n\n\n

Un cliente satisfecho es una persona que, luego de elegir y pagar por un producto o servicio, se siente a gusto con su compra y considera que la misma ha satisfecho cierta necesidad o deseo. <\/p>\n\n\n\n

Hoy en d\u00eda, los departamentos de las empresas tratan mucho sobre la atenci\u00f3n al cliente con el fin de potenciar sus ingresos. Sin embargo, es una tarea m\u00e1s simple de lo que parece.<\/p>\n\n\n\n

Recopilar ideas en diferentes salas de reuniones de Madrid <\/a>con el fin de mantener a nuestros clientes satisfechos, en ocasiones no es suficiente. Un buen punto de partida ser\u00eda colocar el foco en los trabajadores de la propia empresa e intentar mejorar sus condiciones laborales, su estado de \u00e1nimo o, en resumidas cuentas, generar un ambiente de trabajo \u00f3ptimo para ellos.<\/p>\n\n\n\n

Mantener talento y dedicaci\u00f3n dentro de una empresa no se trata de ofrecer grandes salarios, m\u00e1s a\u00fan cuando hablamos de un negocio peque\u00f1o. Se trata de trabajar en una cultura empresarial donde el sentido de comunidad sea fuerte, haya reconocimiento y tus empleados se sientan especiales.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfC\u00f3mo mantener a tus trabajadores felices?<\/h2>\n\n\n\n

Son muchas las razones por las que un empleado puede llegar al punto de abandonar la empresa, sin embargo, en su gran mayor\u00eda el motivo m\u00e1s repetido es la infelicidad. Se puede percibir en la falta de \u00e1nimo de las tareas, retrasos, falta de colaboraci\u00f3n en el crecimiento del grupo u otros s\u00edntomas que trasmitan una carencia de motivaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Identificar estas actitudes es f\u00e1cil, sin embargo, buscar una soluci\u00f3n a ello no es algo que todo empresario sepa abarcar.<\/p>\n\n\n\n

Honestidad<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Es de vital importancia ser transparente con tus empleados. Es cierto que no todas las noticias, discursos o puntos de vista son buenos o agradables de escuchar. Sin embargo, comunicarse desde el respeto y con argumentos claros lograr\u00e1 comunicar correctamente el mensaje y transmitir\u00e1 seguridad y confianza en tu equipo.<\/p>\n\n\n\n

Beneficios competitivos<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 tiene tu empresa que no tengan otras? Tanto los empresarios necesitan perfiles que desempe\u00f1en correctamente sus funciones como empleados requieren un trabajo con buenas condiciones laborales.<\/p>\n\n\n\n

Un salario justo es importante, sin embargo, hay otros factores que entran en juego que pueden ayudar a mantener la constancia y la motivaci\u00f3n en el trabajo. Seguros, vales, vacaciones y bonos por productividad son algunos de los \u00edtems que puedes incluir.<\/p>\n\n\n\n

Potencia sus habilidades<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Sentirse realizado con uno mismo es una de las mejores sensaciones que experimenta el ser humano, m\u00e1s a\u00fan si la mantiene a lo largo de su vida. Por lo contrario, encontrarse estancado laboralmente no es satisfactorio para nadie.<\/p>\n\n\n\n

Como empresario es muy importante potenciar sus habilidades, proporcionando cursos, orientaci\u00f3n u otro tipo de formaci\u00f3n que les haga sentir v\u00e1lidos e importantes para la empresa.<\/p>\n\n\n\n

Estimula la iniciativa<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Adem\u00e1s de seguir correctamente los procedimientos que lleva la empresa, es importante mantener un equilibrio con ello, pues en muchas ocasiones habr\u00e1 empleados con ideas estupendas o diferentes formas de llevar a cabo una acci\u00f3n mejor o igual de v\u00e1lida. Seguir a rajatabla un guion predefinido no es la mejor idea siempre y cuando salga el trabajo. De esta forma, no quedar\u00e1n inhibidos ni tendr\u00e1n miedo a equivocarse.<\/p>\n\n\n\n

La mayor\u00eda de los consumidores dan una gran importancia el trato recibido por la empresa. La relaci\u00f3n que generen nuestros trabajadores con los clientes nos asegurar\u00e1 su lealtad por la marca.<\/p>\n\n\n\n

Cuando las personas se sienten escuchadas, atendidas e importantes para ti establecen un v\u00ednculo contigo, algo que ayudar\u00e1 a seguir disfrutando del producto o servicio que ofrece la empresa. Por este motivo, el estado de \u00e1nimo y la salud mental de nuestros empleados es tan importantes, pues son ellos quienes generar\u00e1n clientes satisfechos.<\/p>\n\n\n\n

Beneficios de clientes satisfechos<\/h2>\n\n\n\n

Mantener a nuestro p\u00fablico contento y feliz con nuestra marca trae m\u00faltiples beneficios para nuestra empresa. Cuando hablamos de beneficios, no solo nos referimos a la cantidad econ\u00f3mica que esto conlleva, si no a la cantidad de aspectos positivos que conseguimos a ra\u00edz de contar con una buena atenci\u00f3n al cliente.<\/p>\n\n\n\n