En este artículo vamos a hablaros sobre la importancia del funnel de ventas para que tus potenciales clientes te conozcan.

¿Por qué? Pues porque cada vez más emprendedores están considerando el marketing como una disciplina esencial para llevar su negocio al éxito.

Vamos a hablar sobre el funnel de ventas y su importancia en tu estrategia de captación de clientes para conseguir aumentar el ratio de conversión de tus clientes potenciales y mejorar tus ventas en el corto plazo Muchas veces no es necesaria una gran inversión ni mucho tiempo de dedicación para aumentar tus ventas, simplemente saber qué parte del embudo es la que está fallando para mejorarla y aumentar ese ratio instantáneamente.

Queremos darte algunas claves sencillas de los más importante que debes tener en cuenta a la hora de crear tu propio funnel de ventas

¿Qué es un funnel de ventas para tu negocio?

El funnel de ventas es la forma en que una empresa o emprendedor planifica captar clientes para su negocio, significando: todo el proceso desde que el cliente se pone en contacto con la empresa hasta que se produce el cierre de la venta o ingreso.

Tener un embudo de ventas es muy  importante ya que nos ayudará a determinar que parte del proceso de venta está fallando para poder solventarlo y mejorar nuestro ratio de conversión.

Además tener un funnel de ventas te permitirá tener una representación visual del recorrido del cliente, que representa el proceso de ventas, desde el conocimiento hasta la acción.

Con esta representación visual podrás ver cómo cada venta que realices ha comenzado con una gran cantidad de clientes potenciales y finaliza con un número mucho menor de personas con las que la empresa puede, verdaderamente, cerrar la venta.

Existe la idea errónea de que el funnel de ventas es sólo para negocios digitales o e-commerce, pero no es así, el funnel de ventas se puede aplicar a todos los tipos de negocios. Lo único que debes hacer es seguir los pasos definiendo por dónde entrarán los potenciales clientes y cómo los captarás, tanto si tienes un negocio online, como una tienda física o una empresa de servicios.

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¿Cuáles son las etapas del embudo de ventas?

1. Concienciación.

En este etapa hay que generar visibilidad de nuestros productos/servicios y generar conciencia de que existe una solución a los problemas que tiene el potencial clientes o satisfacción a sus necesidades.

2.Conseguir leads o contactos.

Los leads son los datos de las personas en los que hemos despertado un interés por nuestra oferta.

Esta es la primera etapa, conseguir que lo clientes nos encuentren y empezar a llenar nuestro funnel empiece a llenarse.

3. Prospección.

En esta etapa identificamos y clasificamos los leads generados.  Es muy importante porque si filtramos correctamente los clientes potenciales nos ahorrará esfuerzos comerciales posteriores.

Una buena etapa de prospecto nos ayuda a no invertir tiempo y dinero en aquellos leads generados que no sean realmente clientes potenciales de nuestro producto o servicio.

4. Generación de Oportunidad.

Da comienzo en el momento en que el cliente potencial mostró interés por algún contenido o alguna oferta.

Al hacerlo (cuando ha dejado sus datos o ha pedido información o ha descargado contenido gratuito..) nos está diciendo que es posible que pueda necesitar alguno de nuestros servicios o esté interesado en comprar alguno de nuestros productos.

En esta etapa también se incluirían los casos en que el contacto se ha realizado por parte de la empresa hacia el cliente (por ejemplo con e-mail marketing) y el cliente respondiese prestando interés.

5. Identificación de necesidad

En esta etapa comercial ya podremos determinar qué necesidades tiene nuestro lead para poder ofrecerle un producto o servicio en consonancia.

6. Cierre de la venta.

El cierre es la última etapa del Funnel de Ventas. Esta etapa dará comienzo cuando hemos cerrado la negociación y el cliente acepta el pedido, compra o servicio.

En resumen, crear un buen funnel o embudo de ventas nos va a ayudar a captar potenciales clientes, identificar sus necesidades, guiarles para que confíen en los productos/servicios de nuestra marca y convencerles definitivamente para que compren.

En los próximos artículos mostraremos ejemplos de un funnel de ventas de marketing online y funnel de ventas en marketing offline.

Como siempre, esperamos que este artículo te sea útil si estás pensando en trabar para iniciar o mejorar tu marketing.

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