Funnel de ventas en Marketing online
En este artículo continuación a la importancia del funnel de ventas vamos a mostrar un ejemplo de cómo hacer un funnel de ventas si vendes productos/servicios por internet.
Queremos ayudarte a crear tu propio funnel de ventas si tu negocio es online o si tu negocio se da a conocer (que siempre deberías hacerlo) a través de plataforma digital.
Ejemplo de funnel de ventas
Ejemplo de un funnel de ventas en marketing online:
1) Lo primero es generar visitas a tu blog, landing o web (en el caso de web indica la url exacta a donde quieres que vayan, porque si no tus usuarios una vez que hayan llegado, no van a navegar para buscar la página).
Es muy importante que les lleves a una página con contenido de valor.
2) Conseguir datos. Como este es el objetivo, es necesario que incluyas un formulario de contacto donde puedan dejar la información con un objetivo/gratificación para ellos, por ejemplo:
- Suscribirse a tu blog, para estar al día de las novedades.
- Recibir ofertas de precio.
- Descargarse e-books, artículos, infografías de mayor valor que lo que publicas habitualmente.
- Pedir una Demo de tus productos/ servicios.
- Apuntarse a un webinar.
- …
3) Filtramos los Leads, una vez que tengas los contactos (Leads) es recomendable realizar un filtrado, en función de las características de los usuarios que más te interesen.
Es importante que cuando configures el formulario de datos, incluyas los campos que sean necesarios para ese filtrado.
Intenta no poner muchos como obligatorios, si lo que ofreces a cambio no tienen mucho valor, por que si no no lo rellenarán.
E intenta también que no sea un formulario excesivamente largo de rellenar.
Los leads que vayas consiguiendo lo mejor es integrar el formulario de contacto con plataformas de e-mail marketing, para tener un volcado automático de la información.
Algunas buenas herramientas son:
- mailchimp
- sendingblu
4. Prospecto. Estos son los contactos que ya han sido filtrados y con los que puedes empezar a hacer por ejemplo acciones de e-mail marketing de forma periódica (dependiendo del tipo de producto servicios que tengas), como enviarles información de valor, ofertas, novedades de productos servicios.
De esta forma lo que pretendemos es «madurar» el prospecto, es decir generar confianza para que realices la venta.
No puedes olvidar que ninguno- generalmente- compramos la primera vez que vemos algo.
6) ¿Cómo sabemos que un prospecto está «madurando»?
Depende de la cantidad de contenido nuestro que «consuma».
Por ejemplo si además de apuntarse al blog, se descarga un e-book, o le enviamos una oferta y se dirige a la página de la oferta, y más tarde acepta una prueba de producto.
En caso de que solo descargase sólo un material lo puntuaríamos de una forma. Si además se apuntase a un webinar sobre le daríamos mayor puntuación.
7) Calificación. En función de todos los contenidos que descargue o las acciones que realice lo consideraremos para la venta de un tipo de servicio u otro o lo desecharemos.
8) Venta- Cierre
No es fácil realizar la venta y no es fácil construir un buen embudo de ventas (importante la definición previa de objetivos y marcar estrategia)
Pero Si el proceso anterior lo hace bien y aprendes a captar y clasificar exactamente que lo necesita el cliente potencial es muy probable que acabemos convirtiendo ese Lead en una venta.
En resumen, como decíamos en el artículo anterior, crear un buen funnel o embudo de ventas nos va a ayudar a captar potenciales clientes, identificar sus necesidades, guiarles para que confíen en los productos/servicios de nuestra marca y convencerles definitivamente para que compren.
En el próximo artículos mostraremos ejemplos de un funnel de ventas de para marketing offline.
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Como siempre, esperamos que este artículo te sea útil si estás pensando en trabar para iniciar o mejorar tu marketing.
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